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Hadassah Consulting

Le service client

On désigne par “service client” toutes les actions mises en place à destination des clients avant, pendant et après la vente. Ainsi, Hadassah Group vient proposer: la formation en service client, le placement de personnel en entreprise et la gestion en service client. Ceci dans le but d’optimiser les relations entreprise – client et augmenter la satisfaction aussi bien chez l’entreprise que chez le client.

Sachant que ce service est un levier de satisfaction et de fidélisation chez le client, nous vous proposons une équipe:

  • Proactive qui pourra anticiper sur les besoins de vos clients et leurs proposer des solutions
  • à l’écoute attentive qui etablira le pont entre vous et votre clientèle; pour vous transmettre ses réclamations, son avis ou pour tout autre information
  • disponible et réactive qui pourra identifier rapidement les problèmes de vos clients et leur apporter des réponses pertinentes et des solutions porteuses de valeur ajoutée
  • engagée et motivée qui sera une vitrine suplémentaire pour votre entreprise se devra à cet effet de refléter l’attention que vous portez à vos clients
  • Tout ceci dans le but de vous accompagner non seulement dans votre politique d’image de marque, mais aussi de booster vos performances commerciales. Nos formations sont dirigées par le coach Audrey AMAYENE forte d’une expérience de plus de 6 ans dans l’hôtellerie de luxe en France et en Angleterre.

PLACEMENT DU PERSONNEL D’ENTRETIEN ET D’AIDE A DOMICILE

Il s’agit d’apporter de l’assistance aux personnes physiques et morales dans les tâches domestiques, d’entretien et de les accompagner ou de les relayer sur des taches précises. Ainsi, vous pourrez y trouver: Les ménagères, Cuisinier(ère)s, Gouvernantes/majors d’hômmes, Jardiniers, Agents de sécurité, Nounous, Baby-sitters, infirmières à domicile, garde – malades, etc… Leur permettant ainsi de se simplifier la vie.

PLACEMENT DU PERSONNEL EN ENTREPRISE

Nous nous chargeons de trouver du personnel pour votre entreprise pour combler vos besoins de main d’oeuvre en temps partiel ou temps plein.

Nous avons avons déjà placé des réceptionnistes ou alors des assistantes personnelles dans des entreprises de la place.

Pendant la CAN TOTAL ENERGIES 2021 Nous avons mis à disposition pour le besoin de notre client 257 employés repartis entre Douala, Yaoundé, Limbé, Garoua et Bafoussam .

Nos Atouts

Ayant conscience de la délicatesse de ce service, du fait qu’il soit à la personne impliquant ainsi la vie privée de l’individu, nous menons des actions tels que:

  • Un recrutement sur des critères de moralité evalués par le biais de tests psychologiques
  • La vérification des antécédents judiciaires avant emploi effectif
  • La formation du personnel par des professionnels du domaine et des institutions agrées
  • La vérification de l’authenticité des diplômes pour les postes à forte sensibilité comme infirmière à domicile